2005年，沃尔沃中国公开赛离开了连续举办六届比赛的上海旭宝高尔夫俱乐部，开始到全国更多高尔夫球场举行。这对赛事提出了新的挑战，记分团队首当其冲，不过回过头来看，也未尝不是一件好事。

龚绮连，中国香港人，业内都叫她“Elaine”。自2004年沃尔沃中国公开赛升级为欧巡赛以来，龚绮连一直是记分团队的核心成员，迄今为止已服务赛事18年。她的主要工作是培训和管理记分志愿者，教会他们如何报分，并对他们的工作进行监督。她常常戏谑地对志愿者们说如果记不住她的名字，就叫她“总台”。

记分工作的基本流程是，每洞派出两名志愿者在果岭附近，每组球员完成一个洞，志愿者会搜集该组球员在此洞杆数，然后通过对讲机报给总台，也就是龚绮连这里。总台对其进行记录，然后更新现场的记分板，包括赛事的一个主记分板、场下六个领先榜和媒体中心的一个记分板。

像沃尔沃中国公开赛这样的国际大赛，光记分就要动用上百名志愿者。而组委会之所以会投入如此多的人力和物力，主要是因为记分工作是一场赛事的灵魂。比赛一旦开始，所有人都会盯着即时比分，不仅仅是赛事运作、观众、直播团队、媒体，甚至包括球员本身，因为他们有时候会根据比分的情况决定自己的策略。如仅差一杆晋级，球员或许会在最后两个洞选择积极进攻，争取抓鸟。进入决赛日后九洞，如果手握5、6杆优势，领先者或许改为保守策略，因为夺冠才是最重要的。

（2014年沃尔沃中国公开赛场下领先榜）

那么这份工作的难度在哪里，为什么赛事从上海去了深圳，龚绮连会觉得担子陡然加重呢？

“2004年是我为沃尔沃中国公开赛服务的第一年，那个时候赛事在旭宝已经举办六年。志愿者固定是一批人，他们已经非常熟悉记分，因此我的工作十分轻松，”龚绮连说，“可是去到深圳，志愿者全部要重新招募，绝大多数都没有从事过赛事报分工作，所以你必须从头教起。”

（Elaine在培训志愿者）

培训的一大难度在于初期，全部要用英文报分，这与沃尔沃中国公开赛是一场国际性赛事有关。根据龚绮连的介绍，那个时候还没有智能手机，裁判想要了解赛事的最新情况，需要将对讲机调到报分频道，从而决定赛事的一些安排。最简单的，如果最后一天领先者打平了，那么需要安排延长赛，同时推迟颁奖仪式。而赛事总监、裁判长、裁判来自世界各地，都用英文进行交流，也要求报分频道使用英文。

简单的英文报分，具有英文基础的志愿者学起来并不困难，更困难的是从球员那里收集比分。参赛球员来自世界各地，志愿者并不全部认识，甚至可能一个都不认识，再加上语言的不通，或者志愿者因害羞不敢询问，常常出现同组球员三个搞混的情况。

（2020年沃尔沃中国公开赛记分志愿者）

“从用语言交流到手势比划，到后来让球员、球童直接写杆数。唯一的目的是希望得到正确的数据，”龚绮连说，“因此我们一个果岭通常会分配两名志愿者，一个志愿者去询问，一个志愿者记录，另外也要考虑吃饭、上洗手间，或者临时有事的情况。他们的工作很辛苦，156人的比赛，通常早上7点便要开始，到晚上6点才能收工。”

龚绮连1991年在香港清水湾高尔夫球会担任草坪总监尚恩-坦普尔顿（Shane Templeton）的秘书入行，后来她和这位澳大利亚绅士结为夫妻。1997年两人一起离开清水湾，龚绮连到香港高尔夫总会工作，开始密集地与业余赛事打交道。尚恩-坦普尔顿则在粉岭的香港哥尔夫球会担任草坪总监，该球会一直举办香港高尔夫球公开赛，在比赛举办期间，龚绮连也会过去帮忙，包括2001年赛事得到欧巡赛联合认证之后。

（志愿者在更新2017年沃尔沃中国公开赛主记分板）

在中国香港，龚绮连从事记分工作也相对轻松，因为志愿者通常都有丰富经验，很多本身便是高尔夫爱好者，英文沟通也没问题，记分的准确率很高。她理解在内地举办比赛的不易，首先高尔夫是一项小众的运动，即使志愿者来自高尔夫专业的学校，也因为年龄小，刚刚接触赛事，所以难免会出现错误。

“其实每一场比赛都留有遗憾，”龚绮连笑着说，“最开心的事情是全天没有事故，平平安安结束，可以安安静静地入睡。”

说起最大的遗憾，她觉得在雁栖湖，志愿者没有询问球员比分，按照自己的理解，错记成两个一杆进洞，以及2019年在深圳正中高尔夫球会，从即时比分看匡洋不能晋级，而他实际晋级了。

“其实关键是责任感，我在培训志愿者的时候经常会对孩子们说。不仅是这场比赛，以后你进入社会，责任感也是第一位的，是你们安身立命之本，”龚绮连说，“这么多年了，我们理解不是所有人都适合这个工作，也不能对孩子们苛求更多，因此我们每天下来都会总结，凡是记分错误率高的，会给他们适当调配工作，让他们去不那么重要的岗位。”

当然优秀的志愿者也会得到奖励。龚绮连的得力助手刘宏伟就是她2005年在志愿者中发掘出来的。刘宏伟自2006年开始服务沃尔沃中国公开赛，到今年也是第16个年头了，本身也成长为可以独当一面的记分专家。

（志愿者与2014年沃尔沃中国公开赛冠军亚历山大•列维合影）

的确，每一次换一个新场地，特别是去一座新的城市，志愿者的培训与管理都是最为复杂的工作之一。不过反过来说，正是因为沃尔沃中国公开赛在全国各地轮流举行，也为我国培养了一大批至少初步了解高尔夫球运动的志愿者，从另外一个角度而言也推动了整个行业的发展。

“我是中国香港人，嫁给了一个外国人，目前定居在内地，背景有些复杂，”龚绮连说，“在记分的过程中，不论大事还是小事，我们都力求完美。不为别的，只为了给中国人争光。我很骄傲沃尔沃中国公开赛在所有人的共同努力下做得这么好，而且持续了这么多年。我期待着今年比赛的到来。”