山东济南。陈女士为了减肥在一家健身房陆续购买了45万元的私教课，交钱的时候她非常痛快，对方让她买什么她就买什么，后来感觉强度太大，就提出了退款。既然是个人原因，那按照约定有十几万的违约金她也认了。可时间过去大半年，剩余的款项也回不来，这让她不能接受。

去年3月份，陈女士第一次买了私教课，起初她只是买了几万块的拳击课，练了一段时间后，教练又给她推荐拉伸，办完拉伸又办了力量课。或许是前面强度有点大，每天身上都很痛，在教练的推荐下，又办了康复课。就这样，陆陆续续充值了40多万。当时她集中训练了三个月，感觉身体确实瘦了一些，但还是觉得身上很痛，后来和家里商量了一下，感觉这个训练强度不太适合她这个年龄，就向店家提出了退款。陈女士回忆了一下，当初交钱的时候她很痛快。教练推荐什么课，她直接到前台一扫码就付款完事了，但退课的时候，对方告知有25%的手续费，按照陈女士所剩的课时，大概还剩下35万元，那手续费就是几万块。还能退回来退回来20多万，陈女士也能接受。健身房告知陈女士，退课要签协议。但协议上面并没有写退课时间，也没有写负责人是谁，抬头和落款也没有健身房的字样，陈女士认为这样的协议不合理，她要求健身房的负责人和她联系，结果就没了消息。无奈之下，陈女士只能找到媒体反映此事，希望能讨回一个说法。健身房运营经理孟先生说：退款一直都可以退，但是陈女士不签协议，门店只是负责签署退款协议，退款需要找总部，但他们可以盖公章，只是不能保证时间，因为退款人不是她。

如果陈女士不接受，也可以同时去走法律程序。按照正常流程，最快要90个工作日。陈女士又联系了健身房400的官方客服工作人员表示：“这个退款协议确实是公司承认的，但是现在退款的时效比较慢。最快90个工作日，因为这两年疫情对公司的重创很大，这只是一个最快的时间。”对此，陈女士还是不能接受，她想不明白，自己交钱的时候那么痛快，违约金也认了，结果退钱却是一波三折。连个最基本的时间都无法保证，目前，双方还在协商当中。从这件事上来看，健身房的吃相确实不好看，陈女士交了40多万元，这不是小数目，但她同时也承担了将近10万元的违约金，这笔费用就相当于健身房白得了，不能因为经营有压力就让客户去承担吧。不过对于这种事，确实也没什么好办法。健身房退款需要多久，法律并无明确规定。由健身房运营者根据公司章程决定。#普法行动-律师来帮忙#若健身房未在与健身者协议的时间内退还款项，健身者可以通过向工商行政部门举报，或者向人民法院提起诉讼，或者向当地消费者协会投诉的方式处理。消费者享有合理退款的自由，商家应当配合进行相应的退款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。不过对于消费者来讲，恐怕也不愿意走到这一步，毕竟自己也是费时费力的，还是希望健身房方面，能够尽快把这件事解决，起码给别人留下一个好的影印象。现在因为生活节奏的加快，很多人对于健身都特别重视，先不看健身房，就看各种短视频直播，就可以看到大家对于健身“跟练”的热情。当然，这只是其中一个数据，说明不了什么，但是要说的是， 大家无论是跟着直播健身，还是去健身房，都要循序渐进，尤其是在健身房，不要冲动消费。